{"id":4166,"date":"2011-01-12T16:46:19","date_gmt":"2011-01-12T16:46:19","guid":{"rendered":"http:\/\/www.bv-guimaraes.org\/site\/?p=4166"},"modified":"2011-01-12T16:46:19","modified_gmt":"2011-01-12T16:46:19","slug":"os-bombeiros-aconselham-5","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bv-guimaraes.org\/site\/os-bombeiros-aconselham-5\/","title":{"rendered":"Os Bombeiros aconselham"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>O que se passa? Aonde? Qual o seu n\u00famero de telefone?<\/em> Estas s\u00e3o, essencialmente, as perguntas que o operador de central dos Bombeiros Volunt\u00e1rios de Guimar\u00e3es faz a quem o contacta. Muitos n\u00e3o entendem que disso depende um socorro eficaz.<\/p>\n

O primeiro passo para que uma opera\u00e7\u00e3o de socorro corra bem, \u00e9 que a pessoa mantenha a calma suficiente para responder \u00e0s perguntas. O operador de central tem a consci\u00eancia, que se a pessoa ligou \u00e9 porque est\u00e1 numa situa\u00e7\u00e3o extrema, mas se n\u00e3o houver colabora\u00e7\u00e3o da pessoa o socorro pode ficar comprometido.<\/p>\n

Durante a chamada deve facultar toda a informa\u00e7\u00e3o que lhe for solicitada, o que permitir\u00e1 um r\u00e1pido e eficaz socorro.
\nInforme, de forma simples e clara:
\n– O tipo de situa\u00e7\u00e3o (doen\u00e7a, acidente, queda, etc.);
\n– O nome e o n\u00famero de telefone\/telem\u00f3vel do qual est\u00e1 a ligar;
\n– A localiza\u00e7\u00e3o exacta e, sempre que poss\u00edvel, com indica\u00e7\u00e3o de pontos de refer\u00eancia;
\n– O n\u00famero, o g\u00e9nero e a idade aparente das pessoas a necessitar de socorro;
\n– As queixas principais e as altera\u00e7\u00f5es que observa;
\n– A exist\u00eancia de qualquer situa\u00e7\u00e3o que exija outros meios para o local, por exemplo, liberta\u00e7\u00e3o de gases, perigo de inc\u00eandio, etc.
\nDesligue o telefone apenas quando o operador indicar.<\/p>\n

\u00c9 de extrema import\u00e2ncia responder a todas as perguntas que s\u00e3o efectuadas pelos operadores que recebem a chamada e esta apenas dever\u00e1 ser terminada quando o operador autorizar, uma vez que com elevada frequ\u00eancia s\u00e3o terminadas chamadas de emerg\u00eancia faltando dados para a identifica\u00e7\u00e3o do local ou o tipo de ocorr\u00eancia, o que pode originar atrasos na presta\u00e7\u00e3o do socorro. No entanto, o operador de central \u00e9 ainda muitas vezes confrontado com a resist\u00eancia de quem telefona e essa resist\u00eancia espelha-se em frases como “n\u00e3o me fa\u00e7a perguntas, mande-me \u00e9 uma ambul\u00e2ncia”<\/em>, “n\u00e3o tenho nada que dar o meu n\u00famero de telefone”<\/em> ou “n\u00e3o sei, n\u00e3o sou bombeiro”<\/em>.<\/p>\n

No entanto h\u00e1 pessoas que ainda abusam do n\u00famero dos bombeiros, fazendo com que central de comunica\u00e7\u00f5es receba solicita\u00e7\u00f5es que n\u00e3o correspondem aos objectivos que norteiam o seu funcionamento. Chamadas com pedidos de n\u00fameros de telefone de hospitais, qual a farm\u00e1cia de servi\u00e7o, informa\u00e7\u00f5es sobre determinada ocorr\u00eancia s\u00f3 porque viram um ve\u00edculo dos bombeiros a passar, etc, s\u00e3o alguns exemplos que originam a ocupa\u00e7\u00e3o da linha telef\u00f3nica.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

O que se passa? Aonde? Qual o seu n\u00famero de telefone? Estas s\u00e3o, essencialmente, as perguntas que o operador de central dos Bombeiros Volunt\u00e1rios de Guimar\u00e3es faz a quem o contacta. Muitos n\u00e3o entendem que disso depende um socorro eficaz.<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[18,388,156],"class_list":["post-4166","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-noticias-gerais","tag-bombeiros-voluntarios-de-guimaraes","tag-chamada-de-socorro","tag-operador-de-central"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.bv-guimaraes.org\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4166","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.bv-guimaraes.org\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.bv-guimaraes.org\/site\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bv-guimaraes.org\/site\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bv-guimaraes.org\/site\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4166"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/www.bv-guimaraes.org\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4166\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4173,"href":"https:\/\/www.bv-guimaraes.org\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4166\/revisions\/4173"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.bv-guimaraes.org\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4166"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bv-guimaraes.org\/site\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4166"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bv-guimaraes.org\/site\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4166"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}